Dicionário de Engenharia

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QCPR – QUALIDADE, CUSTO E PROGRAMAÇÃO » Metas superordenadas que subordinam as outras funções da administração.

QDR » Quadrennial Defense Review

QFD » Quality Function[al] Deploymen

QR » Quick Response

QEP » Quadro de entregas parceladas

QFD – QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT » QFD – QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

QFL – QUALITY LOSS FUNCTION » É uma representação parabólica da perda da qualidade. Que ocorre quando uma característica da Qualidade se desvia do valor nominal, sendo expressa em unidades monetárias.

QIDW » Quality in Daily Work.

QPS – SISTEMA DA QUALIDADE DO PROCESSO » É um método para padronizar e documentar as tarefas de maneira a promover melhorias contínuas através da eliminação do desperdício.

QUADRO DE COTAÇÕES » Local no recinto de negociações das bolsas de valores onde os diversos preços e quantidades de ações negociadas são apresentados.

QUALIDADE » Atendimento pelo produto dos requisitos do mercado, com perfeito desempenho, com confiabilidade, durabilidade, adequação ao uso, estética e conformidade com os padrões e que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos usuários.

QUALIDADE » Condição que abrange o atendimento pelo produto, dos requisitos do mercado, com perfeito desempenho, com confiabilidade, com durabilidade, com adequação ao uso, com estética e em conformidade com os padrões.

QUALIDADE » Totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas.

QUALIDADE ASSEGURADA » Conjunto de atividades planejadas e sistemáticas para garantir que um produto ou serviço satisfaça determinadas características de qualidade.

QUALIDADE ASSEGURADA » Planos e atividades sistemáticas, dentro do sistema da qualidade que proporcionam a confiança de que o produto ou o serviço, irá atender plenamente os requisitos da qualidade.

QUALIDADE ASSEGURADA DE PROJETO » Processo de avaliação da performance do projeto para se assegurar que os padrões de qualidade estão sendo satisfeitos.

QUALIDADE DAS PESSOAS » O "Humamware" como ambiente adequado, para a incorporação do "Software" e do "Hardware" formando os três blocos para a construção de um negócio.

QUALIDADE NEGATIVA » Engloba todos os problemas de não se atingir dos padrões prefixados. É à parte da qualidade relacionada a produtos defeituosos, refugo, reclamação de clientes, parada de máquinas, atrasos

QUALIDADE PERCEBIDA » Qualidade percebida é definida como a percepção do usuário da qualidade total, ou superioridade de um produto com respeito aos seus propósitos em relação às alternativas existentes.

QUALIDADE POSITIVA » Se refere à identificação e satisfação das necessidades, especificamente aquelas que o cliente não se deu conta por nunca terem sido identificadas de modo adequado.

QUALIDADE RELATIVA » Gradação da qualidade, quando classificada em função do seu grau de excelência ou no sentido comparativo.

QUALIDADE TOTAL » Segundo o European Foundation for Quality Management (EFQM) os esforços para a qualidade total (TQM - Total Quality Management) são caracterizados pelos seguintes fatores: excelência nos processos; cultura de melhoria contínua; criação de um melhor relacionamento com os clientes e fornecedores; envolvimento de todos os trabalhadores; e clara orientação para o mercado. Os melhores exemplos da aplicação da gestão da qualidade total são as empresas japonesas, que ironicamente foram ensinadas nos anos 40 e 50 pelos mestres americanos Deming e Juran.

QUALIFICAÇÃO » Condição dada a uma entidade que demonstra a capacidade de atender os requisitos especificados.

QUALITY DEPLOYMENTE » É a abordagem da Qualidade Total que contempla o desenvolvimento de tudo que serve para realizar um negócio orientado à satisfação do cliente, seja em termos de produtos e serviços a propor ao consumidor ("quality function deployment" do produto), seja em termos de formas organizativas (processos operacionais) a adotar no complexo produtivo para garantir a satisfação do cliente ("quality deployment" organizativo).

QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT – QFD » Metodologia estruturada que tem o objetivo de transmitir "a voz do cliente" a todas as funções da empresa. Isso deve ser feito durante a fase de desenvolvimento do produto e serviço e não após a introdução do produto no mercado. O QDF para ser eficaz deve ser aplicado sistematicamente e como base para o programa TQC.

QUANTIDADES LÍQUIDAS » São as quantidades obtidas, pela subtração das quantidades existentes em estoque, da lista de necessidade de material, para se executar um plano de produção.

QUEUE » Grupo de itens, como tarefas ou pacotes, que estão aguardando para trabalho ou processamento, gerando atitudes de sequenciação para a próxima atividade ou para o próximo processo.

QUIASMA ÓPTICO » Interseção dos nervos óticos onde metade de um olho passa para o outro lado, juntando-se à metade do nervo ótico do outro olho.

QUILOGRAMA » Quilograma é portanto a massa do protótipo internacional do quilograma. É uma peça de platina iridiada e conservado nas condições fixadas em 1.889. O protótipo internacional do quilograma foi em 1.889 considerado unidade de massa e em 1.991 foi confirmado que não seria nem peso nem força.

QUOTA DE FUNDO OU CLUBE DE INVESTIMENTO » Parte ideal de um fundo ou clube de investimento, cujo valor é igual à divisão de seu patrimônio líquido pelo número existente de quotas.

Quadrilátero usado para envolver os símbolos, ressaltar o seu significado e normalizar o emprego. » Teste realizado com uma única amostra para uma avaliação sim/não