Total Express oferece opção de pagamento na entrega da encomenda
Projeto-piloto é realizado em parceria com a Visa Net e a Brazil Connection
Empresa do segmento de logística de distribuição especializada na entrega de produtos comercializados via internet, a Total Express iniciou este mês um projeto-piloto para oferecer ao consumidor final a opção de pagamento no ato da entrega da encomenda por meio de cartão de crédito ou débito. A parceria foi firmada com a Brazil Connection – empresa de vendas por telefone, internet e catálogo – para a utilização das máquinas wireless da Visa no bairro dos Jardins, na cidade de São Paulo, e em Alphaville, na cidade de Barueri.
O projeto-piloto iniciou em 19 de outubro e terá a duração de 30 dias. Os clientes da Brazil Connection dessas duas áreas selecionadas que efetuarem compras pelo call center da empresa terão a opção de pagar, no ato da entrega do produto, com cartão de crédito ou débito. Os funcionários da Total Express realizarão as transações em máquinas da Visa Net habilitadas para leitura de cartões com tarja magnética ou com chip utilizando a tecnologia GPRS, semelhante à dos aparelhos celulares. Para o projeto-piloto, foram disponibilizadas duas máquinas, uma para cada região atendida.
“A grande vantagem do sistema é a segurança, pois o cliente não precisa fornecer os dados do cartão pelo telefone”, explica Paulo Testoni, controller da Brazil Connection. “Atualmente, 60% das vendas da empresa são pagas com cartão de crédito, mas muitos clientes não se sentem ainda seguros em passar os dados do cartão por telefone ou pela internet. Com a nova opção de pagamento, esse problema acaba”.
Segundo Sérgio Monteiro Júnior, gerente de TI da Total Express, o sistema é muito simples de ser utilizado e demandou um treinamento mínimo dos entregadores. “Essa nossa parceria com a Visa Net está apenas começando. A idéia é expandir o sistema para os demais clientes da Total e disponibilizá-lo em outras regiões do País”, explica Monteiro Jr. Além do treinamento dos funcionários, o investimento da Total incluiu a customização do sistema para a troca de informações com o cliente.
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