TPC recebe certificação da Ford
Montadora americana concede o Q 01, tornando o operador logístico fornecedor global
O TPC Operador Logístico, companhia pertencente ao grupo baiano TPC, recebeu, no início do mês de julho, a certificação Q 01 – Quality One, reconhecimento concedido pela Ford Motor Company aos seus fornecedores. Com o certificado, a empresa baiana – responsável pelas operações logísticas da Ford –, realiza desde a movimentação no pátio até os embarques através de rodovias e portos e passa a integrar o quadro de fornecedores globais da Ford. Esse mérito qualifica a empresa a prestar serviços a qualquer uma das unidades fabris da montadora no mundo. De acordo com informações da TPC, essa conquista coloca a companhia no primeiro grupo de fornecedores de transportes e serviços a ter o Q 01 no Brasil.
O vice-presidente do Grupo TPC, Sérgio Faria, explica que a certificação está relacionada a um padrão que a Ford mundial adota para selecionar seus fornecedores. Segundo ele, a montadora já realizava este trabalho de qualificação, mas há dois anos iniciou o processo de certificação dos prestadores de serviços.
Faria conta que o processo de validação foi realizado ao longo do segundo semestre de 2007 e, no mês de novembro, a certificação foi obtida. A chamada bandeira, que confere de fato a excelência dos serviços, foi entregue ao TPC apenas neste ano, no último dia 16 de julho. Segundo ele, para conquistar o certificado é preciso obedecer alguns requisitos, como obter a certificação ISO 9001:2000, presente no TPC desde 2005. “Foram analisadas várias áreas, como controle de avarias, performance de entrega dos veículos, além de índices na área de segurança e recursos humanos”, diz.
Para isso, a Ford implanta uma metodologia denominada QoS, sigla em inglês que significa Quality of Service (Qualidade do Serviço). O trabalho consiste em definir parâmetros e, durante seis meses, verificar se a empresa atinge os objetivos. “O acompanhamento serve para que a Ford tenha a certeza de que o TPC tem seu processo sob controle”, afirma. Faria salienta que o processo é contínuo, pois a cada seis meses a montadora fará novas medições a fim de revalidar a certificação.
De acordo com a companhia, o Q 01 era um dos certificados mais desejados, pois há três anos ela vem investindo na excelência das operações. Na opinião de Faria, o reconhecimento da montadora americana inclui o TPC num universo mais curto de fornecedores globais e traz novas oportunidades de negócios nos mais diversos segmentos da economia.
Sediado no estado da Bahia, o TPC realiza operações logísticas em todo o território nacional. Para a Ford, explica o vice-presidente, a empresa é responsável por toda a movimentação da planta da montadora em Camaçari (BA) e do Terminal Portuário Miguel Oliveira, no município de Candeias (BA). Além disso, opera todo o despacho aduaneiro no Porto de Santos (SP) e efetua a movimentação dos veículos pelo modal rodoviário.
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