uMov.me lança plataforma com Inteligência Artificial para gestão de serviços de campo

A uMov.me anunciou o lançamento da plataforma uMov.me AI, desenvolvida para gestão de equipes de campo com base em Inteligência Artificial e automação de processos. O projeto recebeu investimento superior a R$ 10 milhões e tem como objetivo levar a gestão diretamente ao ponto de execução, oferecendo acompanhamento em tempo real e integração com diferentes sistemas.

O setor de serviços de campo, que abrange áreas como logística, manutenção, trade marketing, força de vendas e segurança patrimonial, ainda registra baixa automação. Estimativas apontam que cerca de 90% dos profissionais de linha de frente operam sem suporte tecnológico, o que limita a visibilidade das operações e dificulta a tomada de decisão imediata.

A nova plataforma é composta por um aplicativo para equipes em campo, que funciona em modo online e offline, e por um backoffice inteligente, com dashboards atualizados e integração a sistemas corporativos. A solução inclui módulos de controle de despesas, jornada, comunicação com clientes e monitoramento de execução.

Um dos diferenciais apresentados é a camada de multiagentes de Inteligência Artificial, que atuam em diferentes funções: assistentes para registros automáticos, agentes para acompanhamento de execução e consultores digitais para apoio na tomada de decisão. A proposta é que esses recursos funcionem como um “gestor digital” ao lado de cada colaborador, aprendendo com a operação e orientando ajustes em tempo real.

No último ano, a empresa firmou mais de 100 contratos, incluindo clientes como Carrefour, Aegea, Seara e Neoenergia. No segmento de logística, a tecnologia é utilizada pelos Correios para o rastreamento de entregas diárias em grande escala e pela Panvel, que mantém prazos de até 30 minutos em entregas expressas. No varejo, o Carrefour utiliza a ferramenta para monitoramento de risco em mais de mil lojas, enquanto na indústria a mineradora Anglo American aplica o sistema para aumentar a segurança operacional e reduzir paralisações.