Loggi e Uber anunciam serviço integrado para entregas nacionais

A Uber e a Loggi anunciam o lançamento do serviço Flash Nacional, que permitirá que clientes Uber enviem pacotes para os mais de 5,5 mil municípios cobertos pela Loggi. O serviço amplia de forma intermunicipal e interestadual o produto Uber Flash, que atualmente permite apenas envios locais, aumentando o alcance a nível nacional. O projeto piloto já está disponível em Campinas (SP) e Curitiba (PR) no app da Uber dentro da categoria Uber Flash, com previsão de chegar a outros municípios nos próximos meses.

"O trabalho junto à Uber representa um passo importante na nossa missão de conectar o Brasil, ser referência e simplificar a experiência de entregas dos nossos clientes. Vamos trazer nossa expertise logística, permitindo que qualquer pessoa ou empresa se beneficie de nossos serviços de alta qualidade", explica Thibaud Lecuyer, CEO da Loggi.

Dentre os principais benefícios do novo serviço, a empresa cita a comodidade e praticidade de solicitar envios nacionais sem sair de casa, pelo aplicativo da Uber, contando com o rastreamento de todo o processo, previsibilidade de data de entrega e segurança para envios de longa distância. O produto está disponivel tanto para pessoas físicas quanto empresas.

"A parceria com a Loggi fortalece nossa estratégia de ampliar o Uber Flash para entregas intermunicipais e interestaduais, conectando pessoas e empresas de forma rápida, segura e eficiente. Juntos, estamos criando uma nova alternativa logística para o envio de pequenas encomendas em todo país – parte do constante esforço da Uber em simplificar a vida dos nossos usuários", comenta Silvia Penna, diretora-geral Brasil na Uber. 

"A Loggi é reconhecida pela inovação na logística e por ser referência no segmento de e-commerce brasileiro. Ao integrar as nossas operações com a plataforma da Uber, estamos transformando também a forma de conectar e fazer envios nacionais, com tecnologia e inovação, rapidez, eficiência e segurança", complementa o CEO da Loggi.

Como vai funcionar o Flash Nacional

Pelo aplicativo da Uber, será possível selecionar a opção Flash Nacional para envio de pacotes. O serviço inclui produtos de moda, cosméticos, artigos esportivos, brinquedos, livros, documentos, eletrônicos, perfumaria, acessórios para pet, dentre outros. Os itens serão coletados pela Loggi e distribuídos para a entrega nacional.

Todo o processo poderá ser acompanhado diretamente pelo aplicativo da Uber. Caso o usuário tenha dúvida ou precise de suporte sobre o pedido, ao acessar uma viagem de Flash Nacional na seção "Atividade" do próprio aplicativo Uber, poderá acionar a Lori, canal da Loggi com Inteligência Artificial Generativa para atendimento conversacional com os clientes, que fornecerá  de forma interativa os direcionamentos personalizados para cada caso. Em situações que precisam de acompanhamento mais específico, o usuário será direcionado para os atendimentos humanos para tratativas e resoluções. 

Uber Flash no Brasil

O Uber Flash foi lançado no país no início da pandemia da COVID-19 em 2020, em um contexto em que muitas pessoas desejavam enviar itens e artigos pessoais para amigos e familiares de forma segura e sem contato. O serviço foi uma das novidades mais bem recebidas pelos usuários da Uber no período e também se tornou uma opção complementar de ganhos para os motoristas parceiros, especialmente com a ampliação para o Uber Flash Moto em 2021.

Nos cinco anos de operação no Brasil, a modalidade cresceu e incluiu o lançamento do Uber Flash+, que permite solicitar ações extras, como retirar encomendas em uma loja, e do Flash Utilitário, que permite transporte de itens maiores.