Terça-feira, 1 de agosto de 2017 - 14h08
O potencial da integração de tecnologias no setor de carga aérea
Autoria de FERNANDO SCHAEFFER

Neste ano, a Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) convocou o segmento de transporte de cargas aéreas para acelerar sua modernização e se concentrar em prestar serviços de alta qualidade.

De acordo com informações divulgadas pela associação, a demanda global pelo transporte aéreo de cargas, apurada em toneladas por quilômetro transportado (FTK), cresceu 6,9% em janeiro de 2017 em relação ao mesmo período de 2016.  Entretanto, esse crescimento não está alinhado com as recentes inovações tecnológicas. O setor apresenta o que podemos chamar de abordagem conservadora para investimentos em tecnologia.

Existem transportadoras inovadoras que são orientadas a dados e que reagem dinamicamente às mudanças do mercado, utilizando serviços em nuvem, sensores, recursos analíticos e negócios digitais, mas há uma distância considerável entre esses líderes e a maior parte da indústria global.

A boa notícia é que há um caminho claro pela frente. Em um cenário econômico cada vez mais complexo e com um mercado global altamente competitivo, a tecnologia oferece ferramentas adequadas para criar modelos de negócios mais inovadores e adaptáveis em meio a uma infinidade de inovações tecnológicas disponíveis para o setor.

O primeiro passo: digitalização

Muitas transportadoras ainda trabalham com processos manuais, baseados em papel, que são altamente passíveis a falha. A tecnologia e-Air Waybill (e-AWB) permite que as documentações sejam compartilhadas instantânea e digitalmente entre todos os elos da cadeia de suprimentos, o que elimina os riscos do manuseio, além de reduzir o tempo de espera dos fretes e os custos de transporte e de processamento.

Seguindo as regras

As regulamentações que governam a maneira como diferentes bens devem ser empacotados, manipulados e rotulados são outras áreas nas quais a automação tecnológica pode melhorar significativamente a eficiência.

Sistemas automatizados de classificação de carga ajudam a elevar os níveis de conformidade, encurtam o tempo necessário para o processamento de vários tipos de frete e também garantem documentação, embalagem e rotulagem adequadas.

Soluções tecnológicas e de software também podem integrar de forma simples os sistemas das transportadoras com o banco de dados de regras e tarifas de carga aérea (Air Cargo Tariff and Rules - TACT) para que todos os regulamentos, regras, tarifas, taxas e sobretaxas em centenas de países possam ser simplificados e utilizados.

Migrando de reativo para proativo

A tecnologia também pode ajudar a tomar decisões mais inteligentes, principalmente quando se transporta carga valiosa, frágil ou sensível à temperatura. O uso de recursos analíticos para transformar modelos de negócios permite tomadas de decisões mais bem fundamentadas e rápida resposta aos desafios diários.

A análise preditiva usa dados proativamente nas decisões de planejamento de rotas, levando em consideração as condições climáticas, instabilidade política, congestionamento de trajetos, entre outros elementos, para elevar o desempenho das entregas e prestar melhores serviços ao cliente. Tal análise permite determinar quais rotas e transportadoras têm mais chance de entregar a carga no destino certo, pontualmente e em condições satisfatórias.

Preço justo

Imprecisão e variação de preços tornam a integridade de valores um grande problema em toda a indústria de carga aérea. Para muitas transportadoras, essa questão decorre da inadequação dos sistemas de preço para garantir visibilidade completa sobre informações que integram a gestão de taxas e encargos. As empresas estão buscando maneiras de responder mais rapidamente às mudanças do mercado de modo a maximizar a utilização de suas capacidades.

Um sistema de preços integrado pode fornecer uma solução relativamente simples. A tecnologia permite simplificar os mecanismos de precificação, garantindo que as taxas possam ser aplicadas de forma mais consistente. Essa solução também pode estar conectada à base de dados da Iata para garantir que todos os encargos e taxas fiquem mundialmente integrados à estrutura de preços da transportadora.

Maior exigência de segurança

Em suas operações, o setor de carga deve gerenciar tanto a segurança cibernética quanto a física. Em ambos os casos, a tecnologia é fundamental para proteger os pontos frágeis da cadeia de suprimentos.

A identificação por radiofrequência (RFID) auxilia no controle físico das cargas, utilizando campos eletromagnéticos para identificar e rastrear automaticamente etiquetas associadas a objetos. Sensores RFID podem indicar se parte do carregamento foi perdida, o que exatamente está faltando e onde os itens perdidos provavelmente estão.

Além disso, podem fornecer automaticamente métricas sobre as condições ambientais do transporte para um sistema de gestão de logística, o que permite a realização de uma auditoria completa sob demanda. Esse acesso instantâneo aos dados de toda a cadeia de suprimentos ajuda a cumprir o acordo com os clientes, mesmo quando há problemas durante o trajeto.

Para o controle de atividades, a implementação de uma infraestrutura de dados permite que as organizações acessem as informações em determinados momentos da cadeia operacional. No entanto, isso pode incluir acesso a dados críticos, como faturas, dados bancários e o conteúdo das remessas – pontos vulneráveis que podem ser utilizados por criminosos para operações indevidas.

A microssegmentação é uma arma importante nesse processo, já que permite dividir rápida e facilmente uma rede em vários microssegmentos para operar de forma independente, com segmentos de acesso. É possível gerenciar o que cada pessoa é autorizada a acessar para seu trabalho, o que garante que qualquer violação fique restrita ao seu microssegmento, mitigando possíveis consequências negativas do incidente, como a movimentação lateral na rede e o acesso a dados financeiros, por exemplo.

Voando para a nuvem

A implementação de serviços baseados em nuvem garante velocidade e economia aos processos. O procedimento ocorre, muitas vezes, em menos de seis meses e com um custo de capital baixo quando comparado ao modelo tradicional (no local), pois as despesas podem ser compartilhadas entre clientes do serviço na nuvem.

Explorando a natureza de compartilhamento da nuvem, também é possível enfrentar de forma colaborativa desafios comuns, como facilitar a adoção de uma cadeia de suprimentos totalmente eletrônica, cumprir novos regulamentos e alterar padrões de trabalho estabelecidos em todo o setor.

Hora de mudar

Esses são apenas alguns exemplos de como a indústria de transporte e carga pode ser beneficiada pela tecnologia de processos. Para manter a competitividade, o setor precisa de renovação, abraçando as novas tecnologias e seu poder de elevar os níveis de eficiência, reduzir os custos e criar novas oportunidades de negócios.

As tecnologias inovadoras podem mudar a maneira como os processos são conduzidos. Mais importante ainda, a automação e os sistemas integrados de precificação têm potencial para revolucionar os atuais fluxos de trabalho.