Mercedes-Benz nomeia Jaqueline Marzola para diretoria de Pós-Venda de Veículos Comerciais na LAMEA

A Mercedes-Benz nomeou Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola como diretora de Pós-Venda – Peças e Serviços ao Cliente para a região LAMEA (América Latina, Oriente Médio e África). No cargo, assumido em 1º de agosto de 2026, a executiva será responsável pelas estratégias de fidelização de clientes, expansão de serviços e fortalecimento dos negócios de pós-venda nos mercados da região.

Com mais de 30 anos de atuação na Mercedes-Benz do Brasil, Jaqueline construiu sua carreira em áreas como pós-venda, experiência do cliente, inteligência de negócios e vendas de caminhões. Nos últimos cinco anos, esteve à frente do Escritório Regional de Vendas de Caminhões de São Paulo, atuando no relacionamento com clientes e concessionários.

A nomeação também marca a primeira vez que uma mulher assume a liderança da área de Pós-Venda de Veículos Comerciais da Mercedes-Benz. Anteriormente, Jaqueline já havia sido a primeira mulher a liderar a área de Vendas de Caminhões da empresa no Brasil.

“É uma grande honra assumir esse novo desafio em uma região tão estratégica para a Mercedes-Benz. Meu compromisso é seguir fortalecendo essa conexão, expandindo soluções de serviços e reposição de peças que contribuam para o sucesso dos clientes e para o crescimento sustentável dos negócios”, afirma a executiva.

A área de Peças e Serviços ao Cliente tem papel estratégico para as operações dos transportadores, com soluções voltadas à disponibilidade dos veículos, eficiência das frotas e redução dos custos operacionais. Segundo Denis Güven, presidente Mercedes-Benz Trucks LAMEA e CEO da Mercedes-Benz do Brasil, a experiência da executiva será importante para acelerar a estratégia de peças e serviços da companhia na região.

Com a nova liderança, a Mercedes-Benz busca ampliar sua oferta de soluções integradas de pós-venda e fortalecer o relacionamento de longo prazo com clientes e parceiros nos mercados da América Latina, Oriente Médio e África.