Fretebras lança sistema de comunicação para reduzir fraudes no transporte de cargas

A Fretebras, marketplace de fretes da América Latina, anunciou o lançamento do Chat Fretebras, ferramenta que transfere as negociações entre transportadoras e caminhoneiros para dentro da própria plataforma. O objetivo é reduzir riscos de golpes e fraudes que ocorrem em aplicativos externos de mensagens.

Dados da empresa indicam que cerca de 85% das denúncias de crimes envolvendo seu nome ocorreram fora de seu ecossistema digital. Com o novo sistema, apenas motoristas cadastrados e verificados poderão interagir com transportadoras homologadas, criando um ambiente controlado para contratação de fretes.

O setor de transporte rodoviário de cargas enfrenta prejuízos significativos com roubos. Segundo a NTC&Logística, as perdas somaram mais de R$ 1,2 bilhão em 2024, em mais de 10 mil ocorrências. O modelo proposto pela Fretebras busca atuar diretamente sobre esse problema, reduzindo a exposição dos usuários a práticas criminosas.

Atualmente, mais de 13 mil transportadoras já utilizam o chat, com previsão de liberação a todos os clientes até novembro de 2025. Além da segurança, a ferramenta também oferece recursos de compartilhamento de documentos, consulta de gerenciamento de risco pré-aprovado e acesso à localização em tempo real.

O sistema tem como efeito adicional o aumento da eficiência operacional. A concentração das informações no ambiente interno permite negociações mais rápidas, o que pode ampliar o número de contratações de motoristas e aumentar o volume de cargas movimentadas mensalmente.

A empresa afirma que, com mais de 20 milhões de cargas anunciadas por ano em sua plataforma, a migração das negociações para o chat pode contribuir para redução significativa das perdas com roubo de carga, mantendo os custos de frete sob controle e impactando positivamente a cadeia logística nacional.

Do lado dos caminhoneiros, o recurso também traz garantias adicionais. As interações passam a ocorrer apenas com empresas verificadas, reduzindo riscos de assaltos e sequestros. Além disso, a Fretebras mantém política de saldo garantido de frete em casos de inadimplência, acompanhada do bloqueio do contratante que não cumprir o pagamento.

A empresa registrou índice de segurança de 99% em 2024 e projeta que o novo sistema aumente o percentual de negociações realizadas dentro da plataforma, consolidando a ferramenta como parte de sua estratégia de proteção e eficiência no transporte de cargas.