Descartes lança plataforma para coordenar agentes de IA em operações logísticas

A Descartes Systems Group, fornecedora de soluções para operações logísticas e comércio, apresentou o Agent Control Plane, plataforma desenvolvida para coordenar agentes de inteligência artificial (IA) entre diferentes aplicações e parceiros comerciais. Baseada na Descartes Global Logistics Network (GLN), a solução permite automatizar fluxos de trabalho com várias etapas, respeitando permissões, políticas e pontos de aprovação definidos pelos clientes.

A plataforma busca reduzir atividades manuais comuns na gestão da cadeia de suprimentos, como interpretar atualizações recebidas por e-mail, mensagens e portais, redigitar informações e coordenar as etapas seguintes de um processo. Com o Agent Control Plane, os agentes de IA podem dar continuidade às tarefas conforme chegam respostas e aprovações, além de reagir a eventos operacionais dentro dos limites estabelecidos.

A Descartes GLN fornece os dados e o contexto logístico necessários para relacionar mudanças em uma etapa do percurso de uma remessa às ações exigidas em outras fases. O Agent Control Plane combina essa conectividade com recursos das soluções da empresa, permitindo coordenar atividades entre sistemas e organizações. A plataforma também possibilita disponibilizar agentes da Descartes nas ferramentas de IA já utilizadas pelos clientes.

O sistema aplica as permissões e os mecanismos de aprovação definidos pelas empresas e mantém registros rastreáveis das ações realizadas pelos agentes. Segundo a Descartes, a combinação desses recursos pode reduzir transferências manuais de tarefas, acelerar respostas a mudanças nas condições operacionais e permitir que as equipes concentrem esforços no tratamento de exceções e no relacionamento com clientes.

“Essa é uma etapa importante da nossa estratégia de IA, que ajuda os clientes a ampliar o uso das soluções e plataformas de inteligência artificial da Descartes que já utilizam e aplicar a tecnologia a resultados operacionais relevantes, desde a redução de acompanhamentos manuais até o cumprimento dos compromissos assumidos com os clientes”, afirma Ken Wood, vice-presidente executivo de Gestão de Produtos da companhia.

O Agent Control Plane foi apresentado durante o Innovation Forum da Descartes, realizado em Chicago. A iniciativa integra a estratégia da empresa de ampliar a aplicação da inteligência artificial às operações de supply chain, conectando sistemas e agentes para automatizar processos que envolvem diferentes etapas e participantes.