Multilog reduz em 75% o tempo médio de liberação de cargas em recintos alfandegados

A Multilog, empresa consolidadora de operações logísticas e líder na administração de recintos alfandegados no Brasil, reduziu em 75% o tempo médio de liberação de cargas com a implementação da Automação da Averbação de Declaração de Importação (DI).

A iniciativa representa um marco na modernização operacional dos recintos alfandegados da companhia e faz parte do processo contínuo de transformação digital, que vem fortalecendo sua posição de referência em inovação e eficiência no comércio exterior brasileiro.

Eficiência operacional e ganhos concretos

Com a automação, o tempo médio de liberação de cargas caiu de cerca de duas horas para menos de 30 minutos, gerando economia de aproximadamente R$ 1,5 milhão apenas em tempo de pessoas no último ano.

A tecnologia também trouxe padronização e escalabilidade nacional ao processo, reforçando a cultura orientada a dados e reduzindo custos operacionais e deslocamentos.

Para as empresas importadoras, os benefícios se traduzem em redução de custos de armazenagem e transporte, maior previsibilidade, transparência e agilidade nos processos. Já para a Receita Federal do Brasil (RFB), o sistema oferece maior rastreabilidade e confiabilidade das informações, reduzindo inconsistências e consultas manuais, além de fortalecer o compliance aduaneiro.

“A Multilog é pioneira no Brasil no processo de automação completa e em escala nacional. A Automação da Averbação de DI modernizou a operação da empresa e elevou o padrão de eficiência do comércio exterior nacional, trazendo benefícios concretos para a Receita Federal, os clientes e o mercado”, afirma Leonardo Moura, gerente de TI da Multilog.

Jornada até a automação completa

A jornada de digitalização da averbação de DI começou em 2016, com a automação de etapas básicas, como a validação do status do documento aduaneiro. Ainda assim, eram necessárias ações manuais envolvendo Siscarga, notas fiscais, impostos e entregas.

Em 2024, a Multilog implementou a automação completa de ponta a ponta, abrangendo todas as etapas — da recepção da DI até a entrega da mercadoria — tornando o processo totalmente digital.

Antes da automação, o processo era altamente manual e descentralizado, com SLA médio de duas horas por DI. O novo sistema, desenvolvido internamente, levou cerca de seis meses para ser desenhado e implantado, e hoje é totalmente integrado aos sistemas internos da empresa (Genius e SARA), garantindo padronização nacional e orquestração total do processo aduaneiro.

Reconhecimento e liderança em inovação

O projeto rendeu à Multilog premiação no Comex Tech Fórum 2025, em reconhecimento à inovação tecnológica aplicada à gestão aduaneira.

A empresa também figura entre as 100+ Inovadoras do IT Forum e foi destaque no TOTVS Brasil que Faz 2025, por seu compromisso com a transformação digital e a excelência operacional.

A Multilog é uma plataforma consolidadora de operações logísticas com presença nacional. É líder na administração de recintos alfandegados, incluindo pontos de fronteira seca no Mercosul, e possui certificação de Operador Econômico Autorizado (OEA) em cinco centros logísticos industriais e aduaneiros e dois portos secos.

A companhia conta com 35 unidades e 2,2 milhões m² de áreas de armazenagem, além de dois escritórios corporativos, atendendo clientes de diversos setores do comércio exterior.