Multilog integra ranking das 100 empresas mais inovadoras no uso de TI em 2025

A Multilog passou a integrar, pelo segundo ano consecutivo, o ranking das 100+ Inovadoras no Uso de TI de 2025, elaborado pelo IT Forum, que reconhece empresas pela adoção de tecnologia da informação em processos corporativos, com impacto direto na eficiência operacional e na gestão da cadeia logística.

Segundo informações divulgadas pela empresa, mais de 4% da receita anual é destinada a iniciativas de digitalização. A estratégia está associada à incorporação de soluções tecnológicas em diferentes etapas da operação logística, com foco na integração de dados, previsibilidade e automação de fluxos.

Antes do período da pandemia, a Multilog iniciou o uso de modelos de inteligência artificial voltados à previsão de faturamento e gestão de estoques. Com a evolução dessas aplicações, a empresa ampliou o uso da tecnologia e, há mais de três anos, passou a empregar ferramentas para previsão de demanda de transporte e para a alocação de cargas, apoiando o planejamento operacional e a tomada de decisão.

A companhia também implementou automação no processo de faturamento por meio do WhatsApp, integrada a meios de pagamento digitais, como o PIX. A solução é utilizada principalmente em operações de fronteira e permite que motoristas e clientes realizem pagamentos de tarifas e serviços de forma digital, com reflexos na redução de etapas manuais e na fluidez dos processos. O sistema está conectado às plataformas internas da empresa.

Outro recurso adotado é a Torre de Controle, desenvolvida internamente, que reúne dados da cadeia de suprimentos em um único ambiente. A ferramenta possibilita o monitoramento das operações logísticas, abrangendo transporte, armazenagem e gestão de estoques, além de permitir que clientes acompanhem informações operacionais em tempo real.

No relacionamento com clientes, a Multilog utiliza a plataforma Genius, um portal que concentra os serviços da empresa. Por meio do sistema, é possível acompanhar a movimentação das mercadorias desde a retirada nos portos até a entrega ao destino final. A plataforma também incorpora recursos de realidade virtual e aumentada aplicados a processos de inventário e conferência de cargas.