Flash Courier amplia uso de IA da TOTVS para automatizar processos

A Flash Courier ampliou o uso de soluções de inteligência artificial da TOTVS para automatizar processos de recursos humanos, gestão financeira e fluxos operacionais. A empresa, que atua há 30 anos no setor logístico e responde por cerca de 70% do mercado de entrega de cartões no Brasil, busca aumentar a eficiência administrativa e tornar áreas de apoio mais estratégicas.

Parceira da TOTVS há mais de duas décadas, a Flash Courier iniciou, em 2022, a modernização da gestão de pessoas com a implantação da solução TOTVS RH Ponto Eletrônico. O sistema substituiu o controle manual de jornada por uma plataforma com reconhecimento facial, acesso via dispositivos móveis e validação por geolocalização, permitindo o acompanhamento em tempo real de indicadores como faltas, atrasos e horas extras.

Segundo Bruna Campos, gerente executiva de RH da Flash Courier, a automatização reduziu o volume de atividades operacionais da equipe e ampliou a capacidade de gestão do departamento.

Na área financeira, a empresa passou a utilizar recursos de inteligência artificial do sistema TOTVS Backoffice – Linha Protheus para realizar projeções de fluxo de caixa com base em dados históricos. A companhia também adotou a plataforma de automação TOTVS Fluig com tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), utilizada para automatizar a leitura de documentos, como boletos bancários, reduzindo a digitação manual e a ocorrência de erros.

De acordo com Henrique Lopes, coordenador de Tecnologia ERP da Flash Courier, a combinação das soluções aumentou a assertividade das projeções financeiras e trouxe maior autonomia para a área de controladoria na validação das informações.

Com cerca de 7 milhões de entregas por mês, a Flash Courier afirma que a tecnologia é um dos pilares para sustentar o crescimento da operação e acompanhar o aumento do volume de serviços. A empresa pretende continuar investindo na digitalização de processos para ampliar a produtividade e a escalabilidade de suas operações.