Mercedes-Benz nombra a Jaqueline Marzola directora de Posventa de Vehículos Comerciales en LAMEA

Mercedes-Benz nombró a Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola como directora de Posventa – Repuestos y Servicios al Cliente para la región LAMEA (América Latina, Oriente Medio y África). En el cargo, que asumió el 1 de agosto de 2026, la ejecutiva será responsable de las estrategias de fidelización de clientes, expansión de servicios y fortalecimiento de los negocios de posventa en los mercados de la región.

Con más de 30 años de trayectoria en Mercedes-Benz do Brasil, Jaqueline ha desarrollado su carrera en áreas como posventa, experiencia del cliente, inteligencia de negocios y ventas de camiones. Durante los últimos cinco años, estuvo al frente de la Oficina Regional de Ventas de Camiones de São Paulo, trabajando en la relación con clientes y concesionarios.

El nombramiento también marca la primera vez que una mujer asume el liderazgo del área de Posventa de Vehículos Comerciales de Mercedes-Benz. Anteriormente, Jaqueline ya había sido la primera mujer en liderar el área de Ventas de Camiones de la compañía en Brasil.

“Es un gran honor asumir este nuevo desafío en una región tan estratégica para Mercedes-Benz. Mi compromiso es seguir fortaleciendo esta conexión, ampliando las soluciones de servicios y reposición de piezas que contribuyan al éxito de los clientes y al crecimiento sostenible de los negocios”, afirma la ejecutiva.

El área de Repuestos y Servicios al Cliente desempeña un papel estratégico en las operaciones de los transportistas, con soluciones orientadas a la disponibilidad de los vehículos, la eficiencia de las flotas y la reducción de los costos operativos. Según Denis Güven, presidente de Mercedes-Benz Trucks LAMEA y CEO de Mercedes-Benz do Brasil, la experiencia de la ejecutiva será importante para acelerar la estrategia de repuestos y servicios de la compañía en la región.

Con el nuevo liderazgo, Mercedes-Benz busca ampliar su oferta de soluciones integradas de posventa y fortalecer las relaciones a largo plazo con clientes y socios en los mercados de América Latina, Oriente Medio y África.