CD da PACCAR Parts em Ponta Grossa lidera ranking global de desempenho operacional

O Centro de Distribuição de Peças da PACCAR Parts em Ponta Grossa (PR) obteve a primeira colocação no ranking global do PDC Performance Rating (PPR), programa corporativo que avalia o desempenho operacional dos centros de distribuição da companhia. A classificação posiciona a unidade como referência entre as 20 operações logísticas analisadas internacionalmente e evidencia o papel do aftermarket de veículos pesados na cadeia de suprimentos do setor.

A avaliação é realizada mensalmente e utiliza indicadores padronizados para comparar produtividade, qualidade de serviço e conformidade operacional entre as unidades. Os critérios incluem taxa de erros de envio, registros de reclamações, acuracidade de inventário, segurança operacional e interação com a rede de concessionárias. Auditorias corporativas realizadas periodicamente verificam os processos e asseguram a consistência dos resultados.

Instalada há seis anos, a unidade passou a integrar o sistema de comparação global em 2023. Desde então, participa do monitoramento contínuo conduzido pela companhia para alinhar práticas operacionais e padronizar a execução logística nas diferentes regiões em que atua.

Centros de distribuição de peças exercem função central na reposição e manutenção de frotas, garantindo disponibilidade de componentes e continuidade das operações de transporte e logística. O desempenho operacional dessas unidades impacta prazos de atendimento, confiabilidade na entrega e nível de serviço prestado à rede de concessionárias e clientes finais.

Segundo David Kuester, diretor geral da PACCAR Parts para a América Latina, o resultado está associado à gestão operacional e ao desempenho da equipe. De acordo com o executivo, os indicadores avaliados refletem a execução dos processos e a integração com a rede de atendimento, com impacto direto na prestação de serviços e no atendimento às demandas de reposição de peças.