Edenred Repom conclui fusão com Pagbem e cria nova estrutura operacional no setor de frete

A Edenred concluiu a fusão entre suas operações da marca Edenred Repom e a Pagbem, oficializada com o fechamento da operação em dezembro de 2023. A integração deu origem à Edenred Frete, nova unidade da linha de negócios de Mobilidade da companhia no Brasil, voltada à oferta de soluções digitais para o transporte rodoviário de cargas.

A fusão, anunciada publicamente em 2023, é parte da estratégia da Edenred para expandir sua presença no mercado brasileiro e acelerar sua atuação digital, dentro do plano corporativo Beyond. A partir da união, a Edenred Frete passa a operar como uma única Instituição de Pagamento (IP), sob autorização do Banco Central. A nova configuração busca promover mais eficiência nos processos e maior conformidade regulatória para os clientes da companhia.

A unificação da força operacional também se refletiu na estrutura comercial. Ao contrário de fusões em que há redução de pessoal, Edenred Repom e Pagbem optaram por reunir seus times de vendas. Atualmente, o time comercial unificado soma mais de 80 profissionais, com atuação distribuída em todo o país e foco no aumento do alcance dos serviços e no fortalecimento do portfólio por meio de estratégias de cross-selling.

Vinícios Fernandes, que anteriormente ocupava o cargo de diretor da Edenred Repom, assumiu oficialmente a direção da Edenred Frete. Com mais de duas décadas na empresa, Fernandes lidera os esforços de digitalização e ampliação das soluções ofertadas no segmento de frete.

A Edenred Frete disponibiliza uma plataforma 100% digital, com funcionalidades acessíveis via aplicativo e WhatsApp. A solução tem atraído principalmente transportadoras de pequeno e médio porte, oferecendo alternativa aos métodos informais de pagamento como cheque e carta-frete, que não garantem segurança jurídica nem controle financeiro adequado. A empresa é atualmente a única no setor a oferecer uma jornada digital completa, desde o pagamento do frete até a finalização da viagem, incluindo coleta digital de comprovantes e maior autonomia operacional para motoristas e empresas de transporte.

Desde a unificação, a empresa já registra aumento de 5% nos níveis de atendimento medidos pela central de relacionamento com clientes. A meta da gestão é atingir um crescimento de 15% neste indicador até o final de 2025.

O atual cenário do setor de frete, marcado por alta nos preços e expectativa de safra positiva, exige soluções mais robustas de gestão. A Edenred Frete atua nesse contexto com ferramentas que permitem controle de gastos, automação de processos de pagamento e suporte logístico, por meio de sua rede de postos credenciados. A empresa também pretende transformar esses pontos em hubs de serviços voltados aos clientes.

O agronegócio é um dos principais segmentos atendidos pela companhia. Com a fusão, a Edenred Frete afirma estar mais capacitada para ampliar a atuação nesse setor, considerado estratégico para a economia nacional.

Para os próximos meses, a empresa planeja ampliar os investimentos em digitalização e na consolidação de uma jornada de frete totalmente virtual. Entre os recursos previstos, estão transações sem o uso de cartões físicos e quitação de frete via reconhecimento de imagem. Também estão em desenvolvimento parcerias com outras marcas, com o objetivo de reunir, em uma única plataforma, os principais serviços e ferramentas voltados aos caminhoneiros.