Ford adopta solución con IA de RELEX para optimizar su cadena de suministro

Ford América del Sur ha seleccionado una solución de RELEX Solutions, especialista en planificación unificada de la cadena de suministro y del comercio minorista, para modernizar sus operaciones de posventa de repuestos. La iniciativa sustituirá el actual sistema de cadena de suministro de la automotriz con el objetivo de elevar el nivel de servicio a las concesionarias, aumentar la precisión de las previsiones, reducir los costos de inventario y automatizar los procesos logísticos. La implementación, respaldada por DemandTex, socio de RELEX, abarcará Brasil, Argentina, Chile, Perú y Colombia.

Con una red compleja que incluye 600 proveedores, 10 centros de distribución, 150 mil artículos (SKUs) y 400 concesionarias, Ford busca garantizar que las piezas correctas lleguen en el momento adecuado, minimizando el tiempo de inactividad de los vehículos y aumentando la satisfacción del cliente.

La plataforma de inteligencia artificial permitirá a Ford optimizar los niveles de inventario, incluso de los artículos de baja rotación, y automatizar la planificación para reducir tareas manuales. La solución también fortalecerá las capacidades de compras, integrará la planificación y aplicará previsiones de demanda con múltiples factores para lograr una mayor precisión. Además, la automotriz utilizará herramientas de colaboración con proveedores y planificación de escenarios para alinear las operaciones con sus socios.

“El enfoque basado en IA de RELEX nos ayudará a tomar decisiones más inteligentes y rápidas, mejorar la precisión de las previsiones y elevar el nivel de servicio, manteniendo el control de costos”, afirmó Carlos Laprega, gerente senior de logística de posventa de repuestos de Ford América del Sur.