Infios e AWS iniciam colaboração para inserção de agentes de IA na execução da cadeia de suprimentos

A Infios, empresa com atuação em execução de cadeias de suprimentos, e a Amazon Web Services, Inc. (AWS), anunciaram uma colaboração para integrar agentes de inteligência artificial generativa ao Infios Order Management (Infios OM). O anúncio foi realizado em 4 de novembro de 2025, em Minneapolis.

A parceria estabelecida com o AWS Generative AI Innovation Center visa aprimorar a capacidade da Infios em definir a próxima fase da gestão de cadeias de suprimentos. O Infios OM, plataforma que atua na orquestração da cadeia, processa as necessidades de rapidez e as mudanças de demanda do cliente, gerenciando a expansão de canais e assegurando o cumprimento das promessas de entrega.

A Infios e a AWS buscam reformular essa função central, incorporando agentes de IA para simplificar a propriedade de dados e aumentar a precisão no gerenciamento de pedidos. A tecnologia empregada inclui a IA generativa da AWS, com o uso de Amazon Bedrock e Strands Agents, o que permite o acesso a recursos empresariais em escala.

Eugene Amigud, Chief Innovation Officer na Infios, afirmou que a colaboração com a AWS redefine a capacidade do gerenciamento de pedidos para os clientes. A iniciativa é focada na criação de agentes inteligentes que identificam e resolvem anomalias de forma proativa durante o atendimento, ajustam o balanceamento de pedidos nas redes e projetam prazos de entrega antes da materialização de problemas operacionais.

O resultado do trabalho da Infios e da AWS é a simplificação da orquestração do fluxo de trabalho. Isso visa gerar maior previsibilidade para cada pedido, tomada de decisão mais eficiente e fluxo de atendimento mais conectado. Segundo a empresa, esse desenvolvimento permite integração mais rápida para operadores logísticos terceirizados (3PLs), expansão dinâmica de canais para varejistas e a capacidade de distribuidores de antecipar interrupções na oferta e na demanda.

A Infios e o AWS Generative AI Innovation Center definiram oportunidades para automação agencial no gerenciamento e atendimento de pedidos. O lançamento das soluções é projetado para o início de 2026. A colaboração está concentrada na criação de fluxos de trabalho no Infios OM que serão orientados por IA e que apresentam as seguintes funcionalidades:

• Simplificação da integração e da configuração dos fluxos de trabalho.

• Geração de representações visuais que podem ser revisadas por especialistas.

• Fornecimento de detecção proativa de anomalias e de resultados otimizados.

Taimur Rashid, managing director AI innovation and delivery da AWS, comentou que a Infios avança para transformar a orquestração em inteligência. As empresas estabelecem a fundação para fluxos de trabalho que aprendem, se adaptam e executam com a velocidade e inteligência requeridas pelas cadeias de suprimentos contemporâneas. Ao utilizar os recursos de nuvem e IA da AWS, a Infios possibilita a evolução das cadeias de suprimentos no mesmo ritmo dos mercados que elas atendem.