MAC Logistic lança Chatbot MAC-X, modelo exclusivo no Brasil

A MAC Logistic, empresa brasileira com atuação internacional, desenvolveu uma tecnologia exclusiva, lançada recentemente, que usa a inteligência artificial para facilitar a visibildiade e comunicação do transporte marítimo no mundo. Chamada de Chatbot MAC-X, a ferramenta possibilita o acesso a informações sobre status da carga e rastreamento online em tempo real usando o WhatsApp.

O transporte marítimo continua sendo o principal meio para as indústrias do mundo inteiro, cortando os mares com matérias-primas, produtos industrializados, grãos e produtos alimentícios em geral. Imprevistos e atrasos por questões climáticas nos oceanos e portos podem acontecer com frequência, e nestes casos tanto o fornecedor quanto o comprador precisam ter acesso às informações atualizadas em tempo real.

"A ferramenta chatbot MAC-X foi desenvolvida por brasileiros, modelo exclusivo, único, não existente no Brasil e o lançamento recente vai impactar o mercado de logística ao redor do mundo, por apresentar soluções importantes como confiabilidade nas informações, transparência, segurança, atendimento personalizado e redução da ansiedade que é bastante comum. Receber informações na palma da mão, sem precisar acessar as plataformas usuais", diz Eric Miranda, coordenador da equipe tecnologia da Mac Logistic. 

Segundo a desenvolvedora, o que está chamando a atenção é que a tecnologia é simples. Basta o usuário ter o WhatsApp para receber as informações. Um outro fator importante do lançamento no setor de logística, será o aumento da competitividade no Brasil e especialmente no mercado internacional, espaço onde a MAC Logistic e outras empresas brasileiras de tecnologia e inovação atuam.