Total Express integra contratos de frete à plataforma Frenet para gestão de pedidos

A Total Express passou a integrar pedidos à plataforma Frenet, especializada em gestão de fretes para o comércio eletrônico. A transportadora é a primeira a disponibilizar essa funcionalidade no sistema, que permite a lojistas com contratos próprios administrar os envios sem abrir mão das condições comerciais negociadas diretamente com a empresa.

A integração reúne diferentes etapas da operação logística, incluindo cotação de frete, atualização automática de tabelas, solicitação de coleta, emissão de etiquetas Smart Label e rastreamento de pedidos. Com os recursos concentrados na Frenet, os lojistas podem gerenciar os envios sem precisar acessar sistemas distintos para cada atividade.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário instalar o aplicativo da Total Express na loja de aplicativos da Frenet e solicitar as credenciais de acesso às equipes comercial ou de suporte da transportadora. Após a liberação, o lojista pode conectar seu contrato, calcular os fretes e disponibilizar as opções de envio no checkout da loja virtual.

Quando um pedido é realizado, a etiqueta pode ser emitida pelo painel da Frenet. O acompanhamento da entrega fica disponível por meio do rastreamento integrado, com informações enviadas por e-mail e consulta pelo código de rastreio. A solicitação de coleta também pode ser feita na plataforma. Arquivos enviados até as 10h59 são elegíveis para coleta no mesmo dia, exceto em regiões sem atendimento diário e respeitadas as condições contratuais.

Segundo as empresas, a integração busca reduzir intervenções manuais e simplificar a gestão dos pedidos, especialmente para pequenos e médios empreendedores. A atualização das tabelas de frete permite manter as opções de envio disponíveis para consulta no checkout, enquanto o rastreamento integrado facilita o acompanhamento das encomendas por lojistas e consumidores.

“Essa integração permite que o lojista mantenha as condições comerciais que negociou diretamente com a Total Express e, ao mesmo tempo, utilize a tecnologia da Frenet para administrar os envios em um único ambiente”, afirma Guilherme Gaiarin, head de Parcerias da Frenet.

Para Silvana Moreno Maschio, coordenadora de Parcerias da Total Express, a novidade amplia as possibilidades de conexão com lojistas que utilizam a plataforma e permite adaptar os serviços da transportadora a diferentes ecossistemas de comércio eletrônico.

Com mais de 30 anos de atuação, a Total Express realiza mais de 100 milhões de entregas por ano e atende a mais de 80 mil clientes. Sua estrutura inclui dois centros automatizados de cross-docking, em Jundiaí e Barueri (SP), mais de 25 hubs regionais e 120 unidades de última milha.