Tracbel assume operação nacional de assistência técnica e pós-venda da Kalmar no Brasil

A Tracbel ampliou sua atuação no segmento de logística pesada ao assumir a operação de assistência técnica, serviços e pós-venda da Kalmar em todo o território brasileiro. Até então, a companhia era responsável pelas atividades em apenas parte do país.

Com a mudança, a Tracbel passa a atender clientes da Kalmar em operações espalhadas por todo o Brasil, incluindo terminais portuários e outras unidades logísticas. Segundo a empresa, a unificação busca ampliar a capilaridade da operação, padronizar processos e aumentar a agilidade no suporte técnico.

“A mudança garante maior agilidade, padronização e qualidade nos serviços prestados, elevando o nível de suporte oferecido aos clientes em todo o país”, afirma Cairon Faria, diretor executivo da Tracbel Florestal & Logística.

A Kalmar, fabricante finlandesa especializada em equipamentos para movimentação de cargas e logística pesada, atua globalmente no fornecimento de soluções para operações portuárias, terminais e centros logísticos.

De acordo com a Tracbel, a expansão da parceria é resultado do desempenho apresentado pela empresa nos últimos anos em atividades de manutenção, reformas e pós-venda dos equipamentos da marca. Para atender à nova estrutura nacional, a companhia também reforçou sua equipe técnica com a contratação de profissionais especializados, incluindo ex-colaboradores da própria Kalmar.

“A ampliação da nossa atuação fortalece não apenas a Tracbel, mas também a presença da Kalmar no mercado brasileiro”, afirma Mateus Barcelos, gerente Comercial da Tracbel Florestal & Logística.

Segundo as empresas, a centralização da operação faz parte da estratégia global da Kalmar de fortalecer a área de pós-venda e ampliar a eficiência do atendimento aos clientes no setor de logística e movimentação de cargas.