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Farmacias Peruanas optimiza su gestión de categorías en colaboración con Blue Yonder y GOLDCO

Empresa mejora la experiencia del cliente y la eficiencia en la cadena de suministro
Por Redacción el 4 de abril de 2024 a las 6h59
Farmacias Peruanas optimiza su gestión de categorías en colaboración con Blue Yonder y GOLDCO
Foto: Reprodução/Pharmabiz
Foto: Reproducción/Pharmabiz

Ante las continuas interrupciones en la cadena de suministro, las farmacias minoristas están buscando formas de mejorar la experiencia del cliente y garantizar el abastecimiento de medicamentos y suministros esenciales. Es por eso que Farmacias Peruanas, cadena de farmacias de Perú, ha decidido transformar digitalmente su cadena de suministro con las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder, en colaboración con GOLDCO, para mejorar la experiencia del cliente al reducir los faltantes y optimizar el diseño y el espacio de las tiendas.

Farmacias Peruanas, parte del Grupo Intercorp, es la cadena de farmacias más grande del país, formada por la fusión de dos marcas: Inkafarma y Mifarma. Con más de 20,000 empleados y más de 2,000 ubicaciones en todo Perú, la empresa tiene como lema "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas".

La empresa buscaba automatizar y mejorar sus capacidades de gestión de categorías, y recurrió a Blue Yonder, líder en la industria, y a su socio de implementación GOLDCO, con experiencia en estrategia minorista.

Gracias a Blue Yonder y GOLDCO, Farmacias Peruanas ha logrado:
- Mejor control sobre el planograma maestro para implementar cambios rápidamente y mejorar el análisis para cada categoría.
- Mejora en la experiencia de compra asignando espacio estratégicamente basado en datos y análisis.
- Optimización de los diseños de tiendas para aumentar la productividad del espacio y reducir los faltantes, todo con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.

"Estábamos buscando la última tecnología en gestión de categorías para comunicar eficientemente información y estrategia en toda la organización. Gracias a la solución de Blue Yonder y sus capacidades, hemos mejorado enormemente el servicio al cliente. Y gracias a su socio GOLDCO, la implementación fue un éxito y ya estamos viendo los beneficios", dijo Lili Ríos, Gerente de Category Management y Desarrollo de nuevos formatos en Farmacias Peruanas.

Las soluciones de gestión de categorías de Blue Yonder han permitido a Farmacias Peruanas ofrecer diseños de tienda consistentes, optimizar el espacio y evitar faltantes, priorizando categorías rentables. Al aprovechar SaaS, tendrán escalabilidad y confiabilidad, además de poder aprovechar nuevas innovaciones en soluciones tan pronto como estén disponibles.

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