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Farmácias Peruanas otimizam sua gestão de categorias em colaboração com Blue Yonder e GOLDCO

Empresa melhora a experiência do cliente e a eficiência na cadeia de suprimentos
Por Redação em 4 de abril de 2024 às 6h59
Farmácias Peruanas otimizam sua gestão de categorias em colaboração com Blue Yonder e GOLDCO
Foto: Reprodução/Pharmabiz
Foto: Reprodução/Pharmabiz

Diante das contínuas interrupções na cadeia de suprimentos, as farmácias varejistas estão buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente e garantir o abastecimento de medicamentos e suprimentos essenciais. É por isso que as Farmácias Peruanas, rede de farmácias do Peru, decidiram transformar digitalmente sua cadeia de suprimentos com as soluções de gestão de categorias da Blue Yonder, em colaboração com a GOLDCO, para melhorar a experiência do cliente ao reduzir os faltantes e otimizar o design e o espaço das lojas.

As Farmácias Peruanas, parte do Grupo Intercorp, são a maior cadeia de farmácias do país, formada pela fusão de duas marcas: Inkafarma e Mifarma. Com mais de 20.000 funcionários e mais de 2.000 locais em todo o Peru, a empresa tem como lema "Proteger a saúde e o bem-estar de todas as famílias peruanas".

A empresa buscava automatizar e melhorar suas capacidades de gestão de categorias e recorreu à Blue Yonder, líder do setor, e ao seu parceiro de implementação GOLDCO, com experiência em varejo.

Graças à Blue Yonder e à GOLDCO, as Farmácias Peruanas conseguiram:
- Melhor controle sobre o plano mestre para implementar mudanças rapidamente e aprimorar a análise para cada categoria.
- Melhoria na experiência de compra atribuindo espaço estrategicamente com base em dados e análises.
- Otimização dos designs das lojas para aumentar a produtividade do espaço e reduzir os faltantes, tudo com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente e as vendas.

"Estávamos procurando a mais recente tecnologia em gestão de categorias para comunicar eficientemente informações e estratégias em toda a organização. Graças à solução da Blue Yonder e suas capacidades, melhoramos muito o atendimento ao cliente. E graças ao nosso parceiro GOLDCO, a implementação foi um sucesso e já estamos vendo os benefícios", disse Lili Ríos, Gerente de Gerenciamento de Categoria e Desenvolvimento de Novos Formatos nas Farmácias Peruanas.

As soluções de gestão de categorias da Blue Yonder permitiram que as Farmácias Peruanas oferecessem designs de loja consistentes, otimizassem o espaço e evitassem faltantes, priorizando categorias lucrativas. Ao aproveitar o SaaS, eles terão escalabilidade e confiabilidade incomparáveis, além de poder aproveitar novas inovações em soluções assim que estiverem disponíveis.

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