Amazon amplia entregas no mesmo dia e em poucas horas em Rio de Janeiro e São Paulo

A Amazon Brasil passou a oferecer entregas no mesmo dia e em poucas horas para clientes de cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, ampliando sua operação de última milha nos dois principais mercados urbanos do país. A medida permite que consumidores recebam pedidos poucas horas após a confirmação da compra, a partir de um portfólio com milhares de produtos distribuídos em mais de 30 categorias.

A iniciativa está inserida na estratégia da empresa de acelerar prazos de entrega por meio da reorganização da rede logística, com foco em centros de distribuição urbanos, tecnologia de roteirização e integração de diferentes métodos de entrega. Em algumas regiões atendidas, os clientes também podem agendar faixas de horário, o que amplia a previsibilidade do recebimento e reduz tentativas de entrega.

Para membros do programa Prime, a entrega em poucas horas é gratuita em compras a partir de R$ 19, com exceções aplicadas a categorias específicas. A expansão abrange produtos de consumo recorrente, como alimentos, bebidas, itens de higiene e cuidados pessoais, além de mercadorias voltadas a datas sazonais, o que reforça o papel da logística como elemento central da experiência de compra digital.

Segundo a Amazon, a ampliação das entregas rápidas reflete mudanças no comportamento do consumidor e a necessidade de operações mais responsivas nos grandes centros urbanos. Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon.com.br, afirmou que a empresa vem ajustando sua estrutura logística para atender a essa demanda. “Estamos transformando nossa rede de operações, que já entrega milhões de produtos em até 48 horas em todo o Brasil, para maximizar as entregas no mesmo dia e em algumas horas”, declarou. Ela acrescentou que a combinação entre tecnologia, métodos de entrega e força operacional tem permitido ampliar a oferta de prazos reduzidos sem custo adicional para parte dos clientes.

Além do eixo Rio-São Paulo, a Amazon informou que a entrega no mesmo dia já está disponível em outras capitais, como Fortaleza, Recife e Belo Horizonte. A empresa destaca que essa expansão nacional busca reduzir desigualdades regionais de acesso a prazos mais curtos, tradicionalmente concentrados em grandes centros econômicos.

Atualmente, a operação logística da Amazon no Brasil conta com cerca de 250 centros de distribuição e apoio espalhados pelo país. Somente em 2025, mais de 100 novas unidades foram incorporadas à rede, com o objetivo de aproximar estoques dos consumidores finais e reduzir distâncias percorridas na última etapa da entrega. Esse movimento tem impacto direto sobre custos operacionais, tempos de trânsito e capacidade de atendimento em períodos de pico.

Os investimentos sustentam uma estratégia de longo prazo. Em 2024, a Amazon aportou mais de R$ 13,6 bilhões no Brasil, direcionados à expansão logística, desenvolvimento tecnológico e suporte ao ecossistema de vendedores parceiros. Segundo a empresa, mais de 100 mil vendedores brasileiros utilizam o marketplace para alcançar consumidores em diferentes regiões do país.

De acordo com a presidente da Amazon Brasil, a eficiência logística também tem efeito sobre a integração do mercado nacional. “Com 78% das vendas do marketplace ocorrendo fora dos estados onde os vendedores estão sediados, a logística se torna um fator essencial para conectar produtores e consumidores em diferentes regiões”, afirmou Sztrajtman.

A ampliação das entregas em poucas horas reforça a tendência de consolidação de modelos logísticos baseados em alta frequência, proximidade urbana e uso intensivo de dados, especialmente em regiões metropolitanas. Para o setor, o movimento sinaliza a elevação do padrão de serviço e a pressão por maior eficiência na última milha, etapa considerada uma das mais complexas e relevantes da cadeia logística no comércio eletrônico brasileiro.